北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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酒店位於東莞市中心，在地鐵鴻福路站附近，交通算是方便。附近有便利店、酒吧和星巴克等休閒小站，距離名牌廣場也不遠，購物、美食和美容全都齊了，十分便利！ 外觀和大堂都很有氣派，有高上大的感覺，只是酒店已開業十年，有些少舊的感覺。房間很大，很寬敞舒服，洗浴用品齊全，可惜沒有浴缸，而且水壓也不大穩定，水温時熱時冷。不過還是有四星的水準。 唯一的缺點是客人的水準不好，影響別人。明明是要往下層，但同時按上下的電梯，結果不論上下都要層層停，有的拼命的往電梯裡擠，沒有危險意識。又有些人為了讓房間沒有煙味，特地跑到走廊去抽煙，弄得公眾地方都是他們的煙味。
Ruan348：好评
常住此酒店，都快变成自己家了，喜欢这家酒店。
Ben：好评
性价比还可以、房间灯光太暗、包早餐唔错??