据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
会员7870:好评
酒店位於東莞市中心,在地鐵鴻福路站附近,交通算是方便。附近有便利店、酒吧和星巴克等休閒小站,距離名牌廣場也不遠,購物、美食和美容全都齊了,十分便利! 外觀和大堂都很有氣派,有高上大的感覺,只是酒店已開業十年,有些少舊的感覺。房間很大,很寬敞舒服,洗浴用品齊全,可惜沒有浴缸,而且水壓也不大穩定,水温時熱時冷。不過還是有四星的水準。 唯一的缺點是客人的水準不好,影響別人。明明是要往下層,但同時按上下的電梯,結果不論上下都要層層停,有的拼命的往電梯裡擠,沒有危險意識。又有些人為了讓房間沒有煙味,特地跑到走廊去抽煙,弄得公眾地方都是他們的煙味。
Ruan348:好评
常住此酒店,都快变成自己家了,喜欢这家酒店。
Ben:好评
性价比还可以、房间灯光太暗、包早餐唔错??